<一>消失模设备

1、山东金阳集团根据客户的实际情况为客户匹配设备，并且在客户完成基础工程或自制设备后，通常派出一至八名工程技术人员进行设备的安装调试和人员培训，重点讲解设备的工作原理、结构、维修、保养等事项。

2、人员培训阶段为合同签订后，客户在金阳总公司的消失模铸造生产基地现场培训二至三天。有客户方派二至三名技术人员，最好有铸造车间领导、白模造型工（看懂图纸人员）。

试生产阶段在客户现场技术培训。此阶段是金阳总公司工程技术人员培训客户员工动手制作白模模型、涂料涂刷和烘干、铁水浇铸成型等。让客户基本掌握消失模铸造技术，以具备从做成、做好到做巧的消失模铸造三步曲的基础。金阳工程技术人员指导用户员工实施消失模铸造实质性操作，过后自行慢慢熟练掌握。

3、产品执行国家三保政策。关于铸造设备、铸造用品实行终生跟踪服务体系；关于消失模铸造涂料，本公司内部升级后，免费给用户升级；关于铸造工艺技术公司永久性免费为用户提供。

<二>消失模铸件

1、认真执行《产品质量法》和GB/T19001系列标准。严格按ISO9001：2000版质量管理体系运行，进一步完善本企业铸件的质量体系，加强质量管理工作，保证铸件达到合同规定的各项指标，并使出厂合格率达100%。

2、按合同要求交货，保证为用户提供售前、售中、售后服务。对需要技术服务的，派专业技术人员服务指导，保证铸件产品正常使用。用户定购本公司铸件后，保证该产品性能和使用要求满足用户的需要，并提供相关资料。

3、若该产品在质保期内出现质量问题，本公司接到通知后将在72小时内赶到现场，并作出答复。在质保期内出现的质量问题，需更换的必须更换，需退货的坚决退货，严格履行合同中规定的义务。 

4、山东金阳集团定期召开用户座谈会，并对用户来电、来函、来信、来访等信息及时做好登记、传递、分析、处理、反馈等工作。并根据用户要求改进产品性能，不断提高产品质量。并非常愿意成为各公司的诸多合作伙伴中“重承诺、守信誉”的典范。